Rychlý pomocník

28. 4. 2020 Windows

Asi každý z nás se setkal s problémem, se kterým si sám už prostě neporadí a potřebuje nějakou pomoc. Ať už chcete pomoci s čímkoliv, vzdálenou asistenci máte vestavěnou přímo ve Windows 10. Aplikace Rychlý pomocník je tu pro vás, abyste dokázali vyřešit problémy na dálku za pár minut. V tomto článku se podíváme, co vše umí a jak ji využívat.

Rychlý pomocník je užitečný nástroj, k jehož použití nepotřebujete nic instalovat, stačí vám pouze připojení k internetu, počítač s nějakou verzí Windows 10Účet Microsoft zdarma. Pro komerční uživatele není dokonce potřeba dokupovat žádné licence. Aplikace je založena na tom, že se spojí někdo, kdo potřebuje pomoci, s člověkem, který mu dokáže pomoci, na dálku. A my se nyní podíváme na postup z obou dvou stran. Nemusíte být žádným IT profesionálem, abyste zvládli pár jednoduchých kroků.

Cesta k pomoci

Postup pro toho, kdo poskytne pomoc

Pokud jste člověkem, který chce právě někomu poskytnout pomoc na dálku, postupujte takto:

  1. Spusťte Rychlého pomocníka – to je možné buď po rozbalení nabídky Start ze složky Příslušenství Windows nebo po kliknutí na ikonu lupy přímým vyhledáním aplikace Rychlý pomocník, anglicky Quick Assist
  2. Klikněte na tlačítko Poskytnout pomoc jiné osobě
  3. Přihlaste se pomocí svého osobního Účtu Microsoft
  4. Vygeneruje se bezpečnostní kód platný na 10 minut
  5. Tento kód pošlete druhé osobě, které chcete pomoci
  6. Chvíli vyčkejte, než se člověk na druhé straně připojí
  7. Zvolte jednu z možností sdílení, která se vám nabídne
  8. Počkejte, až sdílející potvrdí toto vaše oprávnění

Postup pro toho, kdo potřebuje pomoc

Pokud jste člověkem, který potřebuje právě od někoho pomoc na dálku, postupujte takto:

  1. Spusťte Rychlého pomocníka – to je možné buď po rozbalení nabídky Start ze složky Příslušenství Windows nebo po kliknutí na ikonu lupy přímým vyhledáním aplikace Rychlý pomocník, anglicky Quick Assist
  2. Do pole zadejte bezpečnostní kód přijatý od druhé strany
  3. Chvíli vyčkejte, než člověk na druhé straně vše nastaví
  4. Potvrďte oprávnění pro asistenta a budete mít hotovo
Na obrázku je snímek aplikace Rychlý pomocník ve Windows 10, která zobrazuje dvě volby, Získat pomoc a Poskytnout pomoc, a následně dvě možnosti sdílení.
Úvodní obrazovka a možnosti sdílení | zdroj: Rychlý pomocník

Jaké možnosti sdílení máme na výběr

Po připojení se k vzdálenému počítači jsou v nabídce dva režimy sdílení, přičemž po výběru je musí druhá strana ještě schválit:

Ovládací rozhraní

Po úspěšném připojení, výběru sdílení a potvrzení druhé strany se asistentovi zobrazí okno s obrazovkou vzdáleného počítače a může se pustit do pomoci. Obě strany spolu mohou komunikovat přes kanál instrukcí, pomocí kterého lze posílat veškeré textové pokyny a jiné zprávy. Ten naleznete v horní liště jako čtvrté tlačítko zleva. Pomáhat můžete i graficky, přes nástroj Přidat poznámku, který se nachází opět v horní liště, můžete na vzdálenou obrazovku kreslit, například označovat, kam má člověk na druhé straně kliknout nebo v čem byl zakopaný pes. Mimo tyto komunikační funkce lze v režimu úplného řízení vzdálené zařízení restartovat nebo na něm spustit Správce úloh, což určitě při pomoci využijete, vše opět z horní lišty.

Na obrázku je snímek aplikace Rychlý pomocník ve Windows 10, která zobrazuje rozhraní aplikace po připojení ke vzdálenému počítači včetně popisu všech funkcí.
Rozhraní pro ovládání vzdáleného počítače v režimu úplného řízení | zdroj: Rychlý pomocník

Závěr

Rychlý pomocník je užitečnou aplikací dostupnou pro všechna zařízení s jakoukoliv verzí Windows 10. Mezi její největší výhody patří bezplatný provoz i pro komerční uživatele, jednoduchost použití bez nutnosti instalace dalších aplikací a balíčků i pokročilé nástroje správy vzdáleného počítače. Určitě nástroj vyzkoušejte, věřím, že na něj při problémech nedáte dopustit.

Nastavení souborů Cookies

1. Co jsou soubory cookies

Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které internetová stránka odešle do vašeho prohlížeče. Umožňují internetové stránce zaznamenat informace o vaší návštěvě, například zvolený jazyk a podobně. Následující návštěva stránek tak pro vás může být snazší a příjemnější. Soubory cookies jsou důležité, neboť bez nich by procházení sítě Internet bylo mnohem složitější. Soubory cookies umožňují lepší využití naší internetové stránky a přizpůsobení jejího obsahu vašim potřebám. Soubory cookies používá téměř každá internetová stránka na světě.

2. Druhy souborů cookies

Relační (tedy dočasné) soubory cookies nám umožňují propojovat vaše jednotlivé aktivity po dobu prohlížení těchto internetových stránek. V okamžiku otevření okna vašeho prohlížeče se tyto soubory vytvoří a po zavření okna vašeho prohlížeče se odstraní.

Trvalé soubory cookies nám pomáhají váš počítač identifikovat, jestliže opětovně navštívíte naši internetovou stránku.

3. Využívání souborů cookies

V souladu s ustanovením § 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v účinném znění, si vás tímto dovolujeme informovat, že naše internetové stránky využívají pro svoji činnost soubory cookies, tedy vaše soubory cookies, včetně trvalých, zpracováváme.

Internetové prohlížeče obvykle obsahují správu souborů cookies. V rámci nastavení vašeho prohlížeče tak pravděpodobně můžete jednotlivé soubory cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich používání. Pro více informací použijte nápovědu vašeho internetového prohlížeče. Jsou-li cookies povoleny, lze toto nastavení internetového prohlížeče považovat za souhlas se zpracováním osobních údajů.

4. Účel použití souborů cookies

K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookies. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz. Používáním internetových stránek vyjadřujete souhlas propojením následujících služeb: Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Microsoft Clarity.

Soubory cookies využíváme, kromě účelu uvedeného v předchozím odstavci, pouze pro měření návštěvnosti webové stránky.

5. Správce osobních údajů

Provozovatelem webové stránky studuj.digital a správcem osobních údajů je společnost: pg-sec s.r.o., sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, identifikační číslo 09580905, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 338028.

​6. Zásady ochrany osobních údajů

Podrobnější informace o souborech cookies a zpracování tvých osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Nezbytné

Tyto soubory cookie jsou nutné pro základní funkce stránky, a jsou proto vždy povolené. Mezi ně patří soubory cookie, které stránce umožňují si vás zapamatovat při procházení stránky v rámci jedné relace nebo, pokud o ně požádáte, mezi relacemi.

Volitelné

Výkon

Tyto soubory cookie nám pomáhají vylepšovat funkce stránek sledováním využití této webové stránky. V některých případech zrychlují zpracování vašeho požadavku a umožňují nám zapamatovat si vaše vybrané předvolby na stránce. Pokud soubory cookie zakážete, může se tím zhoršit přesnost našich doporučení a zpomalit funkčnost stránek.

Sociální média a relamy

Díky souborům cookies sociálních médií si můžete připojit ke svým sociálním sítím a prostřednictvím sociálních médií sdílet obsah z naší webové stránky. Reklamní soubory cookie (třetích stran) shromažďují informace pro lepší přizpůsobení reklamy tvým zájmům, a to na webových stránkách studuj.digital i mimo ně. V některých případech tyto soubory cookies zpracovávají vaše osobní údaje. Pokud chcete získat více informací o zpracování osobních údajů, přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů. Pokud zakážete soubory cookies, mohou se zobrazovat reklamy, které méně souvisejí s vašimi zájmy, nebo nebudete moci účinně používat odkazy na Facebook, Instagram či jiné sociální sítě anebo nebudete moci sdílet obsah na sociálnch médiích.